A TulipaBaby realiza a montagem dos móveis?

A TulipaBaby não realiza serviços de montagem. Os móveis são entregues desmontados em embalagens apropriadas e são fáceis de montar. 

Os berços da TulipaBaby possuem grade móvel?

Não. Nosso Berços não possuem grade móvel. 

O bebê passa muitas horas dentro do berço, uma grande parte dormindo e outra brincando e explorando. É o principal momento que fica desassistido dos pais e tem que ser um ambiente que ofereça extrema segurança.

Um dois maiores índices de acidentes no berço, segundo um estudo da CPSC-US (Comissão Americana de Segurança de Produtos para Consumidor Final nos Estados Unidos) é com relação à grade lateral móvel no berço, onde foi revelado que em uma década ocorreram mais de 30 mortes de bebês em acidentes com a grade móvel.

Esta questão foi considerada tão seria lá, que urgentemente o comitê americano alterou a norma para garantir a segurança deste dispositivo e mais de 6 milhões de berços que já estavam em circulação no mercado tiveram que sofrer recall da grade móvel.

Os produtos têm garantia?

Os produtos fornecidos pela TulipaBaby da categoria Móveis (berços, cômodas, armários, camas/bicamas, prateleiras, mesas laterais, trocadores/extensores) possuem um prazo de garantia de 2 anos, incluídos os 90 dias determinados pelo Código de Defesa do Consumidor. Demais produtos como poltronas, decorações, colchão, enxoval, possuem um prazo de garantia de 90 dias determinados pelo Código de Defesa do Consumidor. Todos os casos são avaliados pelos profissionais da empresa e é feita a verificação se o mesmo se encaixa dentro dos termos de garantia.

Para solicitar assistência, entre em contato pelo e-mail sac@tulipababy.com.br

Por que o produto não é todo em madeira maciça?

Painéis em madeira maciça que possuem medidas maiores tendem a apresentar microfissuras ao serem expostos às intempéries (calor e umidade) durante sua produção. No processo de secagem de alta temperatura da madeira maciça, a água que se encontra no interior da madeira evapora e acaba produzindo estas microfissuras, característica esta inerente a própria madeira. No acabamento tingido, estas microfissuras ficam imperceptíveis porque ao aplicar o selador acaba ocorrendo o nivelamento da superfície. Para o acabamento branco laqueado utilizamos painéis em MDF por já apresentar uma superfície totalmente plana. Portanto, os móveis com acabamento tingido (mel ou avelã) tendem ser 100% de madeira maciça, enquanto os móveis com acabamento branco apresentam algumas peças em MDF.

É possível montar os móveis mais de uma vez? Não fica instável (bambo) com o tempo?

Os móveis da TulipaBaby podem ser desmontados e montados mais de uma vez com muita segurança. Os berços podem ser montados e desmontados várias vezes pois os sistemas de fixação são de metal com metal (ex. parafuso com bucha metálica), conforme exigência do Inmetro. Os demais produtos como cômodas, armários, prateleiras, trocadores, camas e mesas laterais utilizam ferragens de fácil aplicação e grande estabilidade. Aconselhamos que periodicamente os parafusos devam ser apertados e que os móveis não sejam arrastados para evitar danos à sua estrutura.

Qual tipo de tinta é utilizada?

Utilizamos tinta industrial de altíssima qualidade, aprovada em laboratório de certificação que comprova a ausência de materiais pesados. Os metais pesados são metais individuais e compostos metálicos que podem impactar a saúde humana. Os humanos podem ser contaminados por ingestão ou inalação destes materiais. Como alguns bebês tem o hábito de roer o berço, é muito importante que o produto atenda todas as normas do Inmetro.

Pode ser pintado o berço ou feito alguma alteração?

Não. A tinta utilizada é certificada através de testes em laboratório que exigem a ausência de materiais pesado. Qualquer alteração no produto, seja na pintura ou em sua estrutura, implica na perda da garantia e riscos à saúde e à segurança do bebê.

Os berços possuem suporte para mosquiteiro?

Por uma questão estética optamos por uma cabeceira e peseira clean, sem furos aparentes em sua superfície. Sugerimos utilização de mosquiteiros fixos no teto ou na parede.

Os móveis da Tulipababy podem ter cupim ou serem atacados por outras pragas?

Nossos móveis são 100% isentos de cupim porque a nossa madeira passa por um processo de aquecimento extremo por vários dias onde não há menor chance de sobrevivência de qualquer praga como o cupim. Mas salientamos que toda e qualquer madeira pode ser atacada por cupins porque eles se alimentam de celulose e toda madeira é composta por isso. Então, se a casa apresentar o cupim no ambiente, pode ter o ataque aos móveis independente da madeira que for, inclusive móveis fabricados em MDF. A madeira que utilizamos em nossos produtos tem uma característica importante neste contexto porque ela possui uma resina muito forte que é detestada pelos cupins. Portanto, se colocarmos várias espécies de madeira em um ambiente infestado, inclusive madeiras de lei, nossa madeira é que terá a menor chance de o cupim atacar.

Os móveis da TulipaBaby podem apresentar Bolor ou Mofo?

Bolor ou mofo é um tipo de fungo que se desenvolve por esporos suspensos no ar. Em geral, eles crescem em ambientes quentes e úmidos, sem muita circulação de ar. Portanto, esses fungos crescem apenas pelas condições do ambiente e atacam todos os tipos de móveis, paredes, cortinas, calçados, roupa, vidro e sim, podem aparecer em nossos móveis após um tempo de uso. Para limpar, use somente vinagre branco misturado com um pouco de água morna e passe nos móveis mofados e demais lugares do quarto onde haja o mofo. Depois, deixe o quarto arejado por um tempo e iluminado. Aguarde algumas horas antes de colocar o bebê no quarto. Esse procedimento deverá ser feito assim que começar a aparecer o mofo novamente. Mantenha sempre que possível o ambiente ventilado e iluminado com luz natural. O uso de ar condicionado ou desumidificador pode resolver o problema, pois reduz a umidade relativa do ambiente. Regiões de baixa umidade relativa do ar não há incidência do fungo, já regiões que registrem umidade acima de 80% são extremamente propícias. Não recomendamos o uso dos seguintes produtos: bicarbonato de sódio, álcool, água sanitária, produtos com cloro ou demais limpadores domésticos, pois podem danificar a pintura do móvel. Importante: a garantia não cobre peças com fungos ou com ataques de pragas.